Un environnement de collaboration entre les partenaires ou chefs est nécessaire pour permettre le partage des données. Pour ce faire, il faut prendre en compte les intérêts et les besoins des partenaires, y compris les motivations et les facteurs de résistance décrits dans la section précédente, et les placer au centre du partenariat. Chercher à résoudre les problèmes et les points douloureux des partenaires du partage des données nécessite d'écouter et de comprendre leurs points de vue. Être attentif aux besoins des membres permet de répondre directement à un grand nombre de craintes et de préoccupations liées au partage des données.

Axés sur de vastes mandats d'intérêt social, de nombreux partenariats de partage de données peinent à obtenir l'adhésion des partenaires dans leurs premières phases. L'élaboration de cas d'utilisation applicables dès la phase de planification d'un partenariat peut aider les partenaires potentiels à comprendre l'intérêt de participer au partage de données.

Par exemple, le CaDC a choisi de tirer parti de son financement de départ limité en donnant la priorité aux axes de travail qui apportaient une valeur ajoutée aux partenaires de partage des données et qui favorisaient l'engagement et le sentiment d'appropriation parmi les champions organisationnels et les responsables des données. "Nous aurions pu donner la priorité à la création d'un logiciel et d'une infrastructure technique plus robustes", a déclaré Christopher Tull, responsable des données du CaDC, "mais nous voulions créer une valeur concrète pour nos membres qui nous fournissaient les données, leur communiquer cette valeur et les impliquer dans le processus afin qu'ils aient un sentiment d'appartenance au Collectif [pour assurer sa survie]".

Une approche flexible pour apporter de la valeur aux partenaires

Les partenariats naissants de partage de données qui cherchent à démontrer leur valeur aux membres doivent prendre des décisions cruciales pour savoir où investir le temps et les ressources financières limités dont ils disposent. La capacité de pivoter vers de nouveaux cas d'utilisation lorsque les choses ne fonctionnent pas ou ne portent pas leurs fruits est essentielle à cette approche. En s'appuyant sur les succès et en abandonnant les projets sans avenir, on s'assure que, même si un cas d'utilisation spécifique ne se poursuit pas, le partenariat dans son ensemble est couronné de succès.

Le CaDC l'a appris très tôt lorsque le partenariat a cherché à développer des outils de projection pour modéliser les changements dans les revenus et les paiements qui résulteraient de l'ajustement des tarifs des services publics. L'outil (RateComparison, disponible sur Github) a été utilisé beaucoup moins largement que ce à quoi le CaDC s'attendait. En fait, le module principal auquel le CaDC a observé que les partenaires accédaient était utilisé, non pas pour modéliser les effets des changements de tarifs, mais pour les prévisions budgétaires. Le CaDC a abandonné le projet, qui nécessitait beaucoup de temps et de ressources, et s'est concentré sur les prévisions budgétaires afin de répondre aux besoins des utilisateurs. Un outil connexe développé par le CaDC, l'Open Rate Water Specification Tool, a connu plus de succès et a contribué à alimenter une enquête tarifaire à l'échelle de l'État sur les services publics en Californie en 2017-18.